1. はじめに
株式会社アット・イーズ（以下「当社」）は、業務管理プラットフォーム「Assistan」（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
2. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を収集することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
- 勤怠データ、業務報告データ等の業務関連情報
- LINE ID 等の外部サービス連携情報
- IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等の利用環境情報
- 銀行口座情報（スタッフへの報酬支払いに使用）
3. 情報の利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- ユーザー認証およびアクセス制御
- 勤怠管理、業務報告、請求書・業務委託明細書の生成
- 報酬計算および支払い処理
- サービスに関するご連絡・お知らせ
- 不正アクセスの検知・防止（監査ログの記録）
- 法令に基づく対応
4. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合（秘密保持契約を締結のうえ）
5. データの保管と削除
- 業務データはサービス利用期間中保管されます
- 請求書・業務委託明細書のPDFファイルは発行から12ヶ月後に自動削除されます（発行ログは保持）
- 監査ログは法令に基づく期間保管されます
- 退会後のデータは、法令で定められた保存期間を経過した後に安全に削除します
6. セキュリティ
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、SSL/TLS暗号化通信、パスワードのハッシュ化、ロールベースのアクセス制御、支店単位のデータ分離等、合理的な安全管理措置を講じています。
7. Cookie の利用
本サービスは、セッション管理およびCSRF対策のためにCookieを使用します。これらはサービスの正常な動作に必要なものであり、広告目的のトラッキングには使用しません。
8. お客様の権利
お客様は、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用の停止・消去
- 第三者提供の停止
9. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社アット・イーズ
メール: info@assistan.jp